Politique d’expédition
Zones de livraison
Nous livrons en France métropolitaine, dans l'Union européenne et dans une sélection de pays à l'international.
France métropolitaine — délais et tarifs
- Livraison standard — 4,90 € — 3 à 5 jours ouvrés
- Livraison express — 10,99 € — 1 à 2 jours ouvrés
Union européenne
- Standard International — 22,00 €
International (hors UE)
- Standard International — 29,00 € — des droits de douane et taxes locales peuvent être facturés à la livraison par le pays de destination
Les délais annoncés courent à compter de la validation et de l'expédition de la commande, hors week-ends et jours fériés. Ils sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon la disponibilité du transporteur.
Traitement des commandes
Les commandes sont généralement préparées et expédiées sous 24 à 48h ouvrées suivant leur validation.
Suivi de commande
Un email de confirmation avec numéro de suivi est envoyé dès l'expédition de votre commande, vous permettant de suivre son acheminement en temps réel.
Emballage
Chaque article est soigneusement emballé afin de garantir son intégrité pendant le transport, notamment pour les figurines, puzzles 3D et articles de vaisselle.
Retard ou problème de livraison
En cas de retard significatif ou de colis endommagé à la réception, contactez-nous à contact@skypop.fr avec votre numéro de commande, nous traiterons votre demande dans les meilleurs délais.