Conditions d’utilisation

CONDITIONS D'UTILISATION

APERÇU

Bienvenue chez SKYPOP ! Les termes « nous », « notre » et « nos » désignent SKYPOP. SKYPOP exploite cette boutique et ce site web, y compris l'ensemble des informations, contenus, fonctionnalités, outils, produits et services associés, afin de vous offrir, en tant que client, une expérience d'achat personnalisée (les « Services »). SKYPOP utilise la plateforme Shopify, qui nous permet de vous proposer les Services.

Les conditions générales ci-dessous, ainsi que les politiques qui y sont référencées (les « Conditions d'utilisation » ou « CU »), décrivent vos droits et responsabilités lorsque vous utilisez les Services.

En visitant, interagissant avec ou utilisant nos Services, vous acceptez d'être lié(e) par ces Conditions d'utilisation et notre Politique de confidentialité. Si vous n'acceptez pas ces Conditions d'utilisation ou la Politique de confidentialité, vous ne devez pas utiliser ou accéder à nos Services.

ARTICLE 1 — ACCÈS ET COMPTE

En acceptant les présentes Conditions d'utilisation, vous déclarez avoir atteint l'âge de la majorité légale et vous nous donnez votre consentement pour autoriser vos enfants mineurs à utiliser les Services sur les appareils que vous possédez, achetez ou gérez.

Pour utiliser les Services, il peut vous être demandé de fournir certaines informations, telles que votre adresse e-mail, vos informations de facturation, de paiement et de livraison. Vous déclarez que toutes les informations fournies sont exactes, à jour et complètes.

Vous êtes seul(e) responsable de la sécurité de vos identifiants de compte et de toute activité liée à votre compte.

ARTICLE 2 — NOS PRODUITS

Nous avons tout mis en œuvre pour présenter fidèlement nos produits (figurines, goodies, puzzles 3D, articles de vaisselle) dans notre boutique en ligne. Les couleurs ou l'apparence des produits peuvent différer de ce qui s'affiche sur votre écran en raison du type d'appareil utilisé.

Toutes les descriptions de produits sont susceptibles d'être modifiées à tout moment. Nous nous réservons le droit de retirer un produit de la vente ou de limiter les quantités proposées.

ARTICLE 3 — COMMANDES

Lorsque vous passez une commande, vous faites une offre d'achat. SKYPOP se réserve le droit d'accepter ou de refuser votre commande. Votre commande est considérée comme acceptée après confirmation écrite. Vos achats sont soumis aux conditions de notre Politique de retour et de remboursement.

Vous déclarez que vos achats sont destinés à un usage personnel ou domestique, et non à la revente commerciale.

ARTICLE 4 — PRIX ET FACTURATION

Les prix sont susceptibles d'être modifiés sans préavis. Le prix facturé sera celui en vigueur au moment de la commande, indiqué dans l'e-mail de confirmation. Sauf mention contraire, les prix affichés incluent la TVA mais n'incluent pas les frais de livraison.

Vous acceptez de fournir des informations de paiement exactes et complètes, et déclarez être autorisé(e) à utiliser le moyen de paiement fourni.

ARTICLE 5 — EXPÉDITION ET LIVRAISON

Les délais de livraison indiqués sont des estimations. En cas de retard, vous disposez des droits prévus aux articles L. 216-1 et suivants du Code de la consommation. Conformément à l'article L. 216-4 du Code de la consommation, les risques de perte ou d'endommagement des produits vous sont transférés au moment où vous (ou un tiers désigné par vous, autre que le transporteur proposé par SKYPOP) prenez physiquement possession des produits.

ARTICLE 6 — PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE

Nos Services, y compris les marques, textes, images, graphiques et contenus, sont la propriété exclusive de SKYPOP, de ses filiales ou de ses concédants de licence, protégés par le droit français et international de la propriété intellectuelle.

Les présentes Conditions vous autorisent à utiliser les Services uniquement à des fins personnelles et non commerciales. Toute reproduction, distribution ou modification du contenu sans notre accord écrit préalable est interdite.

Le nom, le logo et les designs de SKYPOP sont des marques protégées. Le nom et le logo de Shopify sont des marques déposées de Shopify.

ARTICLE 7 — OUTILS OPTIONNELS

Vous pouvez être amené(e) à utiliser des outils tiers proposés dans le cadre des Services. Nous fournissons l'accès à ces outils « en l'état » et « selon disponibilité », sans garantie de notre part. Il vous incombe de connaître et d'accepter les conditions applicables à ces outils tiers.

ARTICLE 8 — LIENS VERS DES TIERS

Les Services peuvent contenir des liens vers des sites tiers. Nous ne sommes pas responsables du contenu de ces sites. Si vous y accédez, vous le faites à vos propres risques.

ARTICLE 9 — RELATION AVEC SHOPIFY

SKYPOP est propulsé par Shopify, ce qui nous permet de vous proposer les Services. Toute vente est réalisée directement avec SKYPOP. Shopify n'est responsable d'aucun aspect des ventes entre vous et SKYPOP.

ARTICLE 10 — POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Toutes les informations personnelles collectées via les Services sont soumises à notre Politique de confidentialité, conforme au RGPD. Shopify, en tant qu'hébergeur, collecte et traite également certaines informations liées à votre utilisation des Services.

ARTICLE 11 — RETOURS D'EXPÉRIENCE

Si vous nous soumettez des idées, suggestions ou avis (« Retours d'expérience »), vous nous accordez une licence non exclusive pour les utiliser, reproduire et publier à toute fin, y compris commerciale. Vous garantissez être titulaire des droits nécessaires sur ces contenus et qu'ils ne portent atteinte à aucun droit de tiers.

ARTICLE 12 — ERREURS, INEXACTITUDES ET OMISSIONS

Les Services peuvent occasionnellement contenir des erreurs (descriptions, prix, disponibilité). Nous nous réservons le droit de les corriger et d'annuler des commandes en cas d'information inexacte, y compris après soumission de votre commande.

ARTICLE 13 — UTILISATIONS INTERDITES

Vous ne pouvez utiliser les Services qu'à des fins licites. Il est notamment interdit de porter atteinte à nos droits de propriété intellectuelle, de harceler autrui, de transmettre des informations trompeuses, d'envoyer des contenus indésirables (spam), d'usurper une identité, de télécharger du contenu malveillant, ou d'utiliser des robots/outils d'IA pour accéder aux Services sans autorisation.

ARTICLE 14 — AGENTS

Cette section s'applique si vous utilisez un logiciel autonome (« Agent ») pour interagir avec les Services. Tout Agent doit s'identifier clairement dans ses requêtes, ne pas dissimuler sa nature automatisée, et ne pas contourner les mesures de sécurité mises en place (CAPTCHA, limitations d'accès).

ARTICLE 15 — RÉSILIATION

Nous nous réservons le droit de résilier votre accès aux Services à tout moment. Vous resterez redevable des montants dus jusqu'à la date de résiliation. Les dispositions relatives à la propriété intellectuelle, à la limitation de responsabilité et à la loi applicable resteront en vigueur après toute résiliation.

ARTICLE 16 — EXCLUSION DE GARANTIES

Les informations présentées sont fournies à titre informatif. Sauf mention expresse, les Services sont fournis « en l'état » et « selon disponibilité », sans garantie d'aucune sorte, dans la mesure permise par la loi française. Cette clause ne saurait toutefois exclure les garanties légales de conformité et des vices cachés dont bénéficient les consommateurs.

ARTICLE 17 — LIMITATION DE RESPONSABILITÉ

Dans la mesure maximale autorisée par la loi française, SKYPOP ne pourra être tenu responsable des préjudices indirects (perte de profits, de données) résultant de l'utilisation des Services. Cette limitation ne s'applique pas aux garanties légales impératives protégeant les consommateurs.

ARTICLE 18 — INDEMNISATION

Vous vous engagez à indemniser SKYPOP pour toute perte ou réclamation résultant de votre manquement aux présentes Conditions ou de votre utilisation abusive des Services.

ARTICLE 19 — DIVISIBILITÉ

Si une disposition des présentes Conditions est jugée illégale ou inapplicable, les autres dispositions restent pleinement applicables.

ARTICLE 20 — RENONCIATION ; ACCORD INTÉGRAL

Le fait de ne pas exercer un droit prévu par les présentes Conditions ne constitue pas une renonciation à ce droit. Les présentes Conditions constituent l'intégralité de l'accord entre vous et SKYPOP.

ARTICLE 21 — CESSION

Vous ne pouvez céder vos droits ou obligations sans notre consentement écrit préalable. SKYPOP peut céder les présentes Conditions sans préavis.

ARTICLE 22 — LOI APPLICABLE

Les présentes Conditions d'utilisation sont régies par le droit français. Tout litige relève de la compétence des tribunaux français, sous réserve des dispositions protectrices applicables aux consommateurs permettant de saisir la juridiction de leur lieu de résidence.

ARTICLE 23 — TITRES

Les titres utilisés dans le présent accord sont insérés à titre de commodité et n'affectent pas l'interprétation des présentes Conditions.

ARTICLE 24 — MODIFICATION DES CONDITIONS D'UTILISATION

Nous nous réservons le droit de mettre à jour ces Conditions à tout moment en publiant les modifications sur le site. Votre utilisation continue des Services après publication des modifications vaut acceptation de ces dernières.

ARTICLE 25 — COORDONNÉES

Pour toute question relative aux présentes Conditions d'utilisation :

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